מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – קולאיוונט: מקומות מיוחדים לאירועים

תאריך עדכון אחרון: 17 באוגוסט 2025

אתר קולאיוונט – מקומות מיוחדים לאירועים (להלן: "האתר"), המופעל על־ידי ח.פ 516996329 (להלן: "מפעילי האתר" או "החברה"), מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב להגן על המידע האישי שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקוניו, לרבות תיקון 13 (אוגוסט 2025).

מדיניות זו נועדה להבהיר: אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו מוסרים אותם, ואילו זכויות עומדות לרשותך.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. משתמש שאינו מסכים לה – מתבקש להפסיק את השימוש באתר.

1. סוגי מידע שנאסף

בעת שימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
א. פרטי התקשרות וזיהוי: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, אזור מגורים / כתובת.
ב. פרטי אירוע ותישאול אישי: סוג האירוע (חתונה, בר/בת מצווה, ברית, חינה, אירוע עסקי וכו'), מספר משתתפים צפוי, אזור מועדף בארץ, תקציב משוער, העדפות מיוחדות, מידע נוסף שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש.
ג. מידע טכני ודיגיטלי: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג מכשיר, דפי האתר בהם ביקר המשתמש, נתוני מיקום כללי, מזהים פרסומיים.
ד. עוגיות (Cookies): עוגיות חיוניות, עוגיות סטטיסטיות (Google Analytics), עוגיות שיווקיות (Google Ads, Meta Pixel).

2. הבסיס החוקי לעיבוד מידע

העיבוד מבוצע בהתאם להסכמה מפורשת, אינטרס לגיטימי או חובה חוקית.

3. זכויותיך כמשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות: עיון, תיקון, מחיקה ("להישכח"), הגבלת עיבוד, ניידות מידע, התנגדות וביטול הסכמה.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות לכתובת: beit.hafakot@gmail.com או בדואר: חגלה, מיקוד 388800.

4. מטרות השימוש במידע

מתן ייעוץ חינמי והתאמת מקומות וספקים, העברת פרטים לספקים באישור, מתן מענה לפניות, שיפור השירותים, הצגת פרסום מותאם אישית, שמירה על אבטחת המידע.

5. ספקים חיצוניים ושיתוף מידע

במסגרת פעילות האתר אנו נעזרים בגופים חיצוניים: Voxia – ספק טלפוניה חיצוני המקליט ושומר נתוני שיחה (האחריות לניהול ההקלטות היא של Voxia בלבד).
Woki – מערכת מענה טלפוני חיצונית לקבלת וניתוב שיחות (ייתכן ששומרת נתוני שיחה טכניים, האחריות לניהול נתונים אלה היא של Woki בלבד).
uPress – שירות אחסון אתרים מאובטח.
Google – שירותי ניתוח ופרסום (Analytics, Ads).
Meta/Facebook/Instagram – שירותי פרסום ממוקד.
WordPress – מערכת לניהול האתר.
פרטי לקוחות יכולים לעבור לספקים רלוונטיים אך ורק באישור מפורש מהלקוח.

6. פיקסלים וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בפיקסלים (כגון Meta Pixel, Google Ads Remarketing) לצורך פרסום מותאם אישית.

7. דיוור שיווקי

נכון להיום קולאיוונט אינו שולח דיוור שיווקי. אם בעתיד יוצע – הוא יישלח רק בכפוף להסכמתך ותהיה אפשרות להסרה.

8. עוגיות (Cookies)

באתר פועלות עוגיות לצרכים מגוונים – תפעול תקין, ניתוח נתוני שימוש, שיווק ומדידה.
חלק מהעוגיות מופעלות על־ידי גורמים חיצוניים, בהם Google Analytics ו-Facebook, בהתאם למדיניותם.
הגדרות הדפדפן מאפשרות לכם לחסום או למחוק עוגיות בכל עת.

• קראו אודות מדיניות הפרטיות של Google Analytics
• קראו אודות מדיניות הפרטיות של Google
• קראו אודות מדיניות הפרטיות של Facebook

האתר שומר את הזכות להשתמש בפיקסל Pixel , לפרטים לחצו כאן

תקופת שמירת עוגיות (Cookies)

עוגיות נשמרות בדפדפן שלך לפרקי זמן שונים, בהתאם לסוג העוגייה ולהגדרות ברירת המחדל של הספקים השונים. חלק מהעוגיות נמחקות אוטומטית בסגירת הדפדפן (עוגיות זמניות), ואחרות נשמרות לתקופות ארוכות יותר לצורכי ניתוח, מדידה ושיפור השירות.

לדוגמה:

• Google Analytics שומר נתונים סטטיסטיים לתקופה של עד 14 חודשים (לפי ברירת המחדל של גוגל).
• Google Ads ו־Facebook Ads עשויים לשמור עוגיות פרסום לצורך מדידת המרות ופרסום ממוקד לתקופות של עד 90 ימים, בהתאם למדיניות החברות.

האתר עושה שימוש בעוגיות אלו לצורך ניתוח תנועה, שיפור חוויית המשתמש והצגת פרסום מותאם. באפשרותך לשנות או למחוק את העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע יימסר לגורמים הבאים בלבד: ספקים חיצוניים (Voxia, Woki, uPress, Google, Meta), מקומות וספקים רלוונטיים באישור מפורש שלך, גופים משפטיים אם נדרש, גורם שיירש את פעילות האתר בכפוף להתחייבות לפרטיות.

10. שמירת מידע

מידע אישי יישמר כל עוד דרוש למטרותיו או לפי החוק.
נתונים טכניים וסטטיסטיים עשויים להישמר במתכונת אנונימית.
מידע שאינו נדרש – יימחק או יעבור אנונימיזציה.

11. אבטחת מידע וניהול אירועי אבטחה

האתר מאובטח באמצעות SSL, אחסון מאובטח ב-uPress, בקרות גישה ועדכונים שוטפים. אנו מסתמכים גם על שירותי Google ו-Meta.
במקרה של אירוע אבטחה חמור – תימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות.

פרטי יצירת קשר עם קצין פרטיות:
דוא"ל: beit.hafakot@gmail.com
דואר: חגלה, מיקוד 388800
שעות פעילות: א'-ה' 08:30–19:30, ו' 08:30–14:00, שבת – סגור.